Köpvillkor

Köp- och leveransvillkor
Åldersgräns
Enligt gällande svensk lagstiftning försäljs tobaksvaror endast till personer över 18 år. Genom att du bekräfta köp intygar du också att du är över 18 år. Ålder kontrolleras och eventuell olovligt nyttjande av annans identitet kommer ordern att makuleras.
Priser
Priser som anges är alltid inklusive moms(f.n 25%). Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Avgifter för frakt kan tillkomma och visas i varukorgen och kassan. Order över 799 kronor är alltid fraktfri, under detta belopp utgår en fraktavgift om 29 kronor för att subventionera frakt och emballage.
Betalning
Produkten och ev. frakten betala via Swish betalning när order läggs i kassan. När Swishbetalning kommit oss tillhanda expedieras ordern och produkten sänds iväg enligt nedan.
Leveranstid
Normal leveranstid för lagerförda produkter är 2-5 vardagar. Om du har specifika önskemål om leverans tid eller om det brådska så kontakta oss. Beställningsvaror har längre leveranstid och levereras normalt ut inom 1-2 veckor, men vid specifika händelser som högsäsong, slut hos leverantör så kan leveranstiden vara längre. Kontakta gärna oss innan för leveransbesked på beställningsvaror. För att minska tiden som produkten är mellan vårt lager och er som kund så skickar vi inte ut leveranser på fredagar
Leveranssätt
Vi kommer att skicka paket med PostNord så långt det är möjligt och levereras då direkt hem till kund. Om det inte går att skicka paket med PostNord, t ex storleksmässigt, så skickas varan med Schenker eller DHL och hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Om något av de här alternativen inte fungerar så var vänlig och kontakta oss för annan lösning. Extra kostnader för annat leveranssätt bekostas av kund.
Mottagaradressen måste alltid vara till personen som beställt varan, detta då vi måste kunna säkra åldern på köparen
Reklamation
Om du kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten så ersätts det med nya, däremot så gäller det inte för skador som uppkommit efter att kunden har tagit emot varorna. Vid returer, kontakta alltid oss före produkten skickas tillbaka. Återbetalning görs i första hand genom återinsättning till ett av dig angivet bankkonto, oavsett vilken betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker inom några dagar från det att ärendet som orsakar återbetalningen är avslutat.
Ångerrätt
För privatpersoner har du enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda varor. Meddelande om ångrat köp ska meddelas inom 14 dagar från mottagande av varan. Det gäller ej specialbeställda varor.
Du som kund står för returfrakten. Du som kund är ansvarig för att varan kommer tillbaka till oss och vi rekommenderar att du sänder den som spårbar. Om produkten inte återkommer i originalskick, använd, skadad etc, så kan du som kund få mindre betalt för varan, då den inte går att sälja till fullpris till ny kund. Återbetalning görs i första hand genom återinsättning till ett av dig angivet bankkonto, oavsett vilken betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker inom några dagar från det att ärendet som orsakar återbetalningen är avslutat.

Ej uthämtade paket och skador på paket
Upptäcker du skador på paketet ska du omedelbart göra en skadeanmälan till transportören (PostNord/Schenker/DHL). Kontakta även oss så fort du kan då vi behöver informationen och ev. reklamation inom skälig tid. Om skadan inte upptäcks förrän du öppnat paketet och skadan kan hänföras till transporten, så ska skadeanmälan göras så snart du kan till transportören.
Om paket inte hämtas ut inom aviserad tid och går i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att fakturera en kostnad på 300 kr för vår hantering av varorna.

Produktbeskrivningar
Beskrivningarna av produkter ska vara vägledande och kan även ibland speglar säljarnas erfarenhet och tycke. Cigarrer är unika och även olika personers upplevelser och åsikter kring vad som smakar bra och inte. Vi ansvara därför inte för att all information om produkten är korrekt och accepterar inga returer baserat på att cigarren inte smakade gott.
Vi accepterar ej returer på grund av endast att cigarren inte smakade gott. Vi tar inte heller ansvar för att all information om produkterna är korrekt
Nekat köp
Om vi misstänker att varorna kommer hamna hos personer under 18-år eller misstanke om bedrägeri så förbehåller vi oss rätten och neka köp. Vi kan även neka köp utan att uppge anledning och ber er då kontakta oss om du känner dig felaktigt behandlad.
SMS
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.
Konsumenttvist
Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.
Sekretess och säkerhet
I samband med registrering och beställning uppger du frivilligt dina personuppgifter såsom namn, adress, e-post, telefonnummer och personnummer. Detta innebär att du godkänner att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. När du klickar på beställ i vår webbshop eller när du anmäler dig som kund hos oss godkänner du att vi lagrar de uppgifter vi behöver för att kunna fullfölja din beställning.
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Ingen information säljes till tredjepart.
Du har rätt att ta del av dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om de registrerade uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas. För att lämna ut uppgifter krävs det enligt personuppgiftslagen att du skickar en undertecknad begäran till oss.

Vi använder cookies
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Vi använder oss av sessions cookies för att rent tekniskt hålla reda på vad en användare gör på sidan, inloggning, lagt något i varukorgen osv. Kort beskrivet: All information som ska stanna kvar mellan två sidladdningar måste på något sätt knytas till en användare. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida så skickas nyckeln till sidan med och vi kan på så sätt se om användaren är inloggad och om den har lagt något i varukorgen etc.
Vi använder oss av cookies. Om cookies inte är accepterade i webbläsaren så går en stor del av funktionaliteten på sidorna förlorade. Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

 

Cigarrboden

Org nr: 969785-8281